认购

• 什么时候发项目？

  一般开金中心发标时间为开放服务时间的整点。

  开放服务时间为：自然日的00:00-24:00，节假日的开放服务时间请关注开金中心公告。

• 拍下项目后，需要多久内完成支付？

  拍下认购标的后，请在15分钟内完成支付，否则系统会自动撤销。

• 拍下项目后，未支付成功，如何重新支付？

  您可点击：我的账户--交易记录--立即付款，重新进行支付。

• 认购成功后，什么时候确权？

  每个项目的详情页中都会注明项目的确权日期，您可以在项目详情页中查询具体的确权日。

• 购买的项目能撤销认购吗？

  支付成功后不能撤销认购，但在未成功支付前是可以撤销的。

  如果您购买的产品支持“转让”，可在持有30天后发起“转让”提前收回认购。

• 认购时忘记了开金中心的交易密码怎么办？

  需要在电脑上登陆开金中心网页，点击我的账户 -- 安全设置 -- 交易密码 -- 忘记密码，进行找回操作。

  注：手机APP上暂时无法找回交易密码。

• 认购时收不到短信验证码怎么办？

  可以先关闭手机上的拦截软件，关注手机信号是否正常，或将手机关机重启后再次尝试。如需帮助，请联系人工客服4006216021。

  注：请间隔5分钟以上再点击“发送短信验证码”，不要短时间内多次重复点击发送。

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